„Un design bun nu e unul la care nu mai ai ce adăuga ci unul din care nu mai ai ce scoate.”
„Orice element de design care e foarte bun în unele cazuri, este foarte prost în alte cazuri. Dacă nu știi în ce cazuri este foarte prost înseamnă că nu înțelegi încă destul de bine problema.”
„O bună experiență a utilizatorului nu provine din stările statice (pagini, forme, controale) ci din interacțiunea lor și din tranzițiile dintre ele.”